091.773.1441

Hotline Hỗ Trợ

THỨ 2 - THỨ 7: 8:00 - 18:00

Giờ Làm Việc

GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Kịp Thời - Nhanh Chóng

Chính Sách Bảo Hành - Đổi Trả

I. Điều kiện bảo hành

1.Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu phù hợp với các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được sản xuất bởi xưởng may Tâm Phát
  • Sản phẩm trong thời gian còn bảo hành
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: đứt quai đeo, hư khóa kéo, bị bung chỉ

2.Sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành phát sinh phí nếu rơi vào các trường hợp sau:

  • Sản phẩm quá thời gian bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hỏng lỗi do người sử dụng, và lỗi không nằm trong phạm vi của nhà sản xuất
  • Trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn kỹ lưỡng trước khi tiến hành bảo hành sản phẩm

II. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành của từng loại sản phẩm là khác nhau, được thỏa thuận trong hợp đồng sản xuất
  • Thời gian bảo hành sản phẩm lên đến 24 tháng

III. Quy trình bảo hành

1. Địa điểm bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành trực tiếp tại xưởng may Tâm Phát
  • Nếu quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ bảo hành, xin liên hệ qua email: thoitrangtamphat@gmail.com, hoặc gọi qua số điện thoại: 091 230 1441

2. Thời gian trả hàng bảo hành

  • Khu vực HCM: trả hàng sau 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng bảo hành
  • Các khu vực khác: trả hàng sau 7 ngày kể từ ngày nhận bảo hành
  • Đối với sản phẩm khó, thì thời gian bảo hành có thể dài hơn

IV. Lưu ý

Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sác từng thời điểm. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ.

  • Địa chỉ: 21/8 Tân Chánh Hiệp 03, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, HCM
  • Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 -Thứ 7)
  • Điện thoại: 091 230 1441 – 091 773 1441
  • Email: thoitrangtamphat@gmail.com